Privatlivspolitik – iggy Odense

Sidst opdateret: 1. januar 2026

Hos iggy Odense tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og i relevante tilfælde deler oplysninger om dig, når du besøger vores webshop, anvender vores tjenester, gennemfører et køb eller på anden måde kontakter os.

iggy Odense driver webshoppen og de tilhørende tjenester, som blandt andet omfatter vores website, produktvisninger, kundeservice, betalingsfunktioner og andre funktioner, der gør det muligt for dig at handle hos os.

Vores webshop anvender Shopify som teknisk platform. Shopify hjælper os med at drive webshoppen og levere forskellige tekniske funktioner.

Denne privatlivspolitik skal læses sammen med vores øvrige handelsbetingelser og politikker.

Ved at besøge eller anvende vores webshop accepterer du, at dine personoplysninger behandles som beskrevet i denne privatlivspolitik.


Personoplysninger, som vi indsamler

Når vi taler om personoplysninger, mener vi oplysninger, som direkte eller indirekte kan forbindes med dig.

De oplysninger, vi indsamler, afhænger blandt andet af, hvordan du bruger vores webshop, om du opretter en konto, foretager et køb eller kontakter vores kundeservice.

Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:

  • Kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse.

  • Leverings- og faktureringsoplysninger, herunder den adresse, hvor dine varer skal leveres.

  • Betalingsoplysninger, eksempelvis oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og bekræfte en betaling.

  • Kontooplysninger, hvis du vælger at oprette en kundekonto.

  • Ordreoplysninger, herunder hvilke produkter du køber, returnerer, ombytter eller på anden måde interagerer med.

  • Kommunikation, eksempelvis oplysninger du giver os, når du skriver til kundeservice eller kontakter os på anden måde.

  • Tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, browsertype, enhedstype og oplysninger om din internetforbindelse.

  • Brugsoplysninger, herunder hvordan du bevæger dig rundt på webshoppen, hvilke sider du besøger, og hvordan du anvender vores funktioner.

Vi indsamler kun oplysninger, når det er relevant og nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik eller følger af gældende lovgivning.


Hvordan vi modtager personoplysninger

Vi kan modtage personoplysninger fra flere forskellige kilder.

Oplysninger direkte fra dig

Du giver os oplysninger, når du eksempelvis:

  • gennemfører et køb

  • opretter en kundekonto

  • tilmelder dig vores nyhedsbrev

  • kontakter kundeservice

  • udfylder en formular

  • deltager i en kampagne

  • sender os en besked eller anden henvendelse.

Oplysninger indsamlet automatisk

Når du besøger vores webshop, kan visse oplysninger blive registreret automatisk via cookies og lignende teknologier.

Dette kan eksempelvis være oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og hvordan du bruger webshoppen.

Oplysninger fra samarbejdspartnere

Vi kan også modtage oplysninger fra virksomheder og tjenesteudbydere, som hjælper os med blandt andet betaling, levering, analyse, teknisk drift og kundeservice.


Hvordan vi anvender dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til forskellige formål, der er nødvendige for at drive vores webshop og give dig en god kundeoplevelse.

Behandling af ordrer

Vi bruger oplysningerne til at:

  • registrere og behandle dine ordrer

  • modtage og bekræfte betaling

  • sende dine varer

  • kontakte dig om din ordre

  • håndtere returneringer og ombytninger

  • hjælpe dig gennem kundeservice.

Kundeservice

Når du kontakter os, anvender vi de oplysninger, du giver os, til at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med din henvendelse.

Forbedring af webshoppen

Vi kan analysere, hvordan webshoppen bliver brugt, for at forbedre funktioner, navigation, produktpræsentation og den generelle shoppingoplevelse.

Kommunikation og markedsføring

Hvis du har givet det nødvendige samtykke, kan vi sende dig information om nye produkter, nyheder, kampagner og andre relevante tilbud via eksempelvis e-mail.

Du kan til enhver tid afmelde markedsføringskommunikation ved at benytte afmeldingsfunktionen i den pågældende e-mail.

Sikkerhed

Personoplysninger kan også anvendes til at beskytte vores webshop, kunder og systemer mod svindel, misbrug, uautoriseret adgang og andre sikkerhedstrusler.

Lovmæssige forpligtelser

Vi kan behandle og opbevare oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, regnskabskrav, juridiske forpligtelser eller myndighedskrav.


Deling af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

For at kunne drive webshoppen kan det dog være nødvendigt at dele relevante oplysninger med virksomheder, som leverer tjenester til os.

Det kan eksempelvis være:

  • Shopify

  • betalingsudbydere

  • fragt- og leveringsfirmaer

  • IT- og teknologileverandører

  • analyse- og statistikværktøjer

  • kundeservicesystemer

  • marketingplatforme

  • andre leverandører, som hjælper os med at drive virksomheden.

Disse samarbejdspartnere må kun behandle oplysningerne i forbindelse med de tjenester, de leverer til os, eller som ellers er tilladt efter gældende lovgivning.

Vi kan også videregive oplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivningen, efterkomme et myndighedskrav eller beskytte vores rettigheder, kunder eller virksomhed.


Shopify

Vores webshop drives ved hjælp af Shopify.

Shopify leverer den tekniske platform, som gør det muligt for os at tilbyde webshop, checkout, betaling og andre funktioner.

I forbindelse med disse tjenester kan Shopify behandle personoplysninger på vores vegne eller som selvstændig dataansvarlig for bestemte behandlinger.

Personoplysninger kan i visse situationer blive behandlet eller opbevaret i andre lande end det land, du bor i.

Du kan finde yderligere information om Shopifys behandling af personoplysninger i Shopifys egen privatlivspolitik.


Cookies og lignende teknologier

Vi kan anvende cookies og tilsvarende teknologier for at få webshoppen til at fungere, huske dine valg og forbedre din brugeroplevelse.

Cookies kan blandt andet anvendes til:

  • at holde styr på indholdet i din indkøbskurv

  • at huske dine præferencer

  • at sikre webshoppen

  • at forstå, hvordan besøgende bruger webshoppen

  • at forbedre vores tjenester

  • at måle effektiviteten af markedsføring.

Du kan ændre dine cookieindstillinger via de muligheder, der stilles til rådighed på webshoppen eller gennem din browser.


Tredjepartswebsites

Vores webshop kan indeholde links til websites eller tjenester, der drives af andre virksomheder.

Hvis du klikker på et sådant link, forlader du vores webshop.

Vi har ikke kontrol over tredjeparters privatlivspolitikker eller behandling af personoplysninger og anbefaler derfor, at du læser deres egne privatlivspolitikker, før du giver dem personoplysninger.


Børns personoplysninger

Vores webshop er ikke specifikt målrettet børn.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, hvor dette kræver forældres eller værges samtykke.

Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger uden den nødvendige tilladelse, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger.


Beskyttelse af dine oplysninger

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.

Ingen digital tjeneste kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

Du bør derfor også selv beskytte dine adgangsoplysninger og undgå at dele passwords eller andre fortrolige oplysninger med andre.


Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Hvor længe oplysningerne opbevares, afhænger blandt andet af:

  • typen af oplysninger

  • formålet med behandlingen

  • vores forhold til dig som kunde

  • regnskabs- og lovkrav

  • eventuelle juridiske forhold.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret i overensstemmelse med vores procedurer og gældende regler.


Dine rettigheder

Afhængigt af din situation og den gældende lovgivning kan du have forskellige rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger.

Det kan blandt andet være ret til:

  • at få adgang til de oplysninger, vi har om dig

  • at få rettet forkerte eller mangelfulde oplysninger

  • at få slettet oplysninger i relevante tilfælde

  • at få begrænset behandlingen

  • at gøre indsigelse mod bestemte former for behandling

  • at modtage dine oplysninger i et struktureret format

  • at trække et tidligere afgivet samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@iggyodense.dk

Vi kan i visse tilfælde bede dig om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.


Markedsføringskommunikation

Hvis du modtager markedsføringsmateriale fra os, kan du altid vælge at stoppe denne kommunikation.

I e-mails med markedsføring finder du normalt et afmeldingslink, som du kan bruge til at framelde dig.

Når du afmelder dig markedsføringskommunikation, kan du fortsat modtage nødvendige servicemeddelelser, eksempelvis oplysninger om en ordre, betaling eller levering.


Klager

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger korrekt, anbefaler vi først, at du kontakter os, så vi får mulighed for at undersøge sagen.

Du kan kontakte:

iggy Odense E-mail: info@iggyodense.dk

Du har også ret til at kontakte den relevante databeskyttelsesmyndighed, hvis du ønsker at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger.


Internationale overførsler

Nogle af vores samarbejdspartnere og tekniske leverandører kan være etableret uden for dit bopælsland.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EØS, vil vi, hvor det er nødvendigt, anvende relevante juridiske sikkerhedsforanstaltninger for internationale dataoverførsler.

Dette kan eksempelvis omfatte EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte overførselsmekanismer.


Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden.

Det kan eksempelvis være nødvendigt, hvis vores tjenester ændrer sig, hvis vi indfører nye funktioner, eller hvis gældende regler ændres.

Når vi foretager ændringer, opdaterer vi datoen øverst på denne side.

Vi anbefaler derfor, at du løbende gennemgår privatlivspolitikken, hvis du ønsker at være informeret om, hvordan vi behandler dine oplysninger.


Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, ønsker mere information om vores behandling af personoplysninger eller vil gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

iggy Odense E-mail: info@iggyodense.dk