Handelsbetingelser – Iggy Odense

Oversigt

Velkommen til Iggy Odense. Når vi i disse handelsbetingelser bruger ordene “vi”, “os”, “vores” eller “Iggy Odense”, henviser det til vores virksomhed og webshop.

Iggy Odense driver denne onlinebutik og de tilhørende digitale tjenester, herunder webshop, produktvisninger, indhold, funktioner, betalingsløsninger og kundeservice. Formålet er at give dig en tryg, enkel og inspirerende shoppingoplevelse.

Vores webshop benytter Shopify som teknisk platform. Køb af produkter foretages dog direkte mellem dig som kunde og Iggy Odense.

Disse handelsbetingelser beskriver de regler, der gælder, når du besøger vores webshop, bruger vores tjenester eller foretager et køb.

Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du gennemfører et køb. Når du benytter webshoppen eller afgiver en ordre, accepterer du disse handelsbetingelser samt vores gældende privatlivspolitik.

Hvis du ikke accepterer betingelserne, bør du ikke anvende webshoppen.

Afsnit 1 – Brug af webshoppen og kundekonto

Når du handler hos Iggy Odense, bekræfter du, at du har den nødvendige retlige kapacitet til at indgå en købsaftale efter gældende lovgivning.

For at gennemføre et køb eller benytte bestemte funktioner kan vi bede dig om oplysninger såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsoplysninger, betalingsoplysninger og leveringsadresse.

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du giver os, er korrekte og opdaterede. Hvis dine oplysninger ændrer sig, bør du sørge for at opdatere dem.

Hvis du opretter en konto hos os, skal dine loginoplysninger opbevares sikkert. Du er ansvarlig for aktiviteter, der foretages via din konto.

En kundekonto må ikke sælges, overdrages eller på anden måde stilles til rådighed for andre uden vores tilladelse.

Afsnit 2 – Produkter og produktbeskrivelser

Vi gør vores bedste for at præsentere vores produkter så præcist som muligt.

Produktbilleder, farver og visuelle detaljer kan dog variere afhængigt af den skærm, computer, tablet eller telefon, du bruger. Mindre forskelle mellem billederne på webshoppen og det faktiske produkt kan derfor forekomme.

Vi forsøger løbende at holde produktbeskrivelser, billeder, størrelsesinformation og priser opdaterede.

Der kan dog opstå fejl eller ændringer i oplysningerne. Vi forbeholder os derfor retten til at opdatere produktinformation, ændre vores sortiment eller fjerne produkter fra webshoppen.

Et produkts tilgængelighed kan desuden ændre sig uden forudgående varsel.

Afsnit 3 – Ordrer og køb

Når du afgiver en ordre gennem webshoppen, vælger du de produkter, du ønsker at købe, og gennemfører betalingsprocessen.

Efter bestillingen modtager du normalt en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Hvis der opstår problemer med din ordre, eksempelvis på grund af lagerfejl, tekniske fejl, prisfejl eller betalingsproblemer, kan vi kontakte dig for at finde en løsning.

Hvis en ordre ikke kan gennemføres, vil vi så vidt muligt informere dig hurtigst muligt. Hvis du allerede har betalt for et produkt, som ikke kan leveres, vil det relevante beløb blive tilbagebetalt.

Vi anbefaler, at du kontrollerer dine oplysninger og de valgte produkter grundigt, inden du afslutter din ordre.

Returnering, refundering og eventuel ombytning håndteres efter vores gældende returpolitik og de rettigheder, du har som forbruger efter gældende lovgivning.

Afsnit 4 – Priser og betaling

De priser, der vises på webshoppen, er de priser, der gælder på det tidspunkt, hvor du gennemfører din ordre, medmindre der er tale om en åbenlys fejl.

Priser og eventuelle kampagner kan ændres løbende.

Eventuelle leveringsomkostninger eller andre omkostninger vil blive vist, inden du gennemfører betalingen.

Hvis Iggy Odense tilbyder rabatkoder, kampagner eller særlige tilbud, kan disse være underlagt specifikke betingelser.

Du er ansvarlig for at indtaste korrekte betalings- og kontaktoplysninger.

Ved betaling bekræfter du samtidig, at du har ret til at anvende den valgte betalingsmetode.

Hvis en betaling ikke kan gennemføres, kan ordren blive sat på pause, indtil betalingen er godkendt, eller ordren kan blive annulleret, hvis det er nødvendigt.

Afsnit 5 – Forsendelse og levering

Vi bestræber os på at behandle og sende din ordre inden for den leveringstid, der er oplyst på webshoppen.

Den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af blandt andet leveringsadresse, valgt fragtmetode, lagerstatus og transportørens behandlingstid.

Når din ordre er afsendt, kan du modtage en e-mail med oplysninger om leveringen og eventuelt et trackingnummer.

Iggy Odense kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, eksempelvis transportproblemer, ekstraordinære hændelser eller andre uforudsete forhold.

Hvis din pakke er væsentligt forsinket eller ser ud til at være bortkommet, kan du kontakte os på:

info@iggyodense.dk

Vi vil herefter hjælpe dig med at undersøge leveringen.

Afsnit 6 – Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alt materiale på Iggy Odenses webshop er beskyttet af gældende regler om ophavsret, varemærker og andre immaterielle rettigheder.

Dette omfatter blandt andet:

• Iggy Odense-navnet

• logo og grafiske elementer

• produktbilleder

• fotografier

• tekster

• produktbeskrivelser

• videoer

• grafik

• webshopdesign

• layout

• øvrigt originalt indhold

Materialet må ikke kopieres, ændres, offentliggøres, distribueres eller anvendes kommercielt uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

Alle rettigheder, som ikke udtrykkeligt er givet, forbliver hos Iggy Odense eller de relevante rettighedshavere.

Afsnit 7 – Tredjepartstjenester

For at drive webshoppen kan vi anvende tjenester og tekniske løsninger fra eksterne leverandører.

Det kan eksempelvis være tjenester til betaling, levering, analyse, kundeservice, sikkerhed eller teknisk drift.

Disse tjenester kan være nødvendige for, at bestemte funktioner på webshoppen fungerer korrekt.

Vi kan ikke garantere, at tredjepartstjenester altid er tilgængelige eller fungerer uden tekniske problemer.

Afsnit 8 – Eksterne links

Vores webshop kan indeholde links til andre websites eller digitale tjenester, som drives af tredjeparter.

Iggy Odense har ikke kontrol over indholdet på disse eksterne websites og er derfor ikke ansvarlig for deres indhold, sikkerhed, tilgængelighed eller behandling af personoplysninger.

Hvis du vælger at besøge et eksternt website via et link på vores webshop, sker det på eget ansvar.

Afsnit 9 – Shopify

Iggy Odense anvender Shopify som teknisk platform til drift af webshoppen.

Shopify leverer den tekniske infrastruktur, som blandt andet understøtter webshop, checkout og andre digitale funktioner.

Selve købsaftalen om de produkter, du køber, indgås mellem dig og Iggy Odense.

Afsnit 10 – Privatliv og personoplysninger

Når du besøger webshoppen eller handler hos Iggy Odense, kan vi behandle personoplysninger om dig.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelsesregler.

Vores privatlivspolitik beskriver blandt andet, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan oplysningerne anvendes, hvordan de beskyttes, og hvilke rettigheder du har.

Ved at anvende webshoppen accepterer du, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med vores gældende privatlivspolitik.

Afsnit 11 – Kundeanmeldelser og feedback

Hvis du sender os kommentarer, forslag, anmeldelser eller anden feedback, kan vi anvende oplysningerne til at forbedre vores produkter, webshop og kundeservice.

Vi kan efter behov offentliggøre kundeanmeldelser eller andet materiale, du frivilligt sender til os, forudsat at dette sker i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores privatlivspolitik.

Vi er ikke forpligtet til at offentliggøre eller anvende den feedback, vi modtager.

Afsnit 12 – Fejl og unøjagtige oplysninger

Vi gør vores bedste for at sikre, at oplysningerne på webshoppen er korrekte.

Der kan dog forekomme fejl i eksempelvis produktbeskrivelser, priser, billeder, lagerstatus eller andre oplysninger.

Hvis vi opdager en væsentlig fejl, forbeholder vi os retten til at rette oplysningerne.

Hvis en åbenlys fejl har påvirket en ordre, kan vi kontakte dig med henblik på at afklare situationen eller, hvor lovgivningen tillader det, annullere den berørte ordre.

Afsnit 13 – Forbudt anvendelse

Webshoppen må kun anvendes til lovlige formål.

Det er ikke tilladt at anvende webshoppen til aktiviteter, der:

• overtræder gældende lovgivning

• skader eller forsøger at skade webshoppen

• forsøger at få uautoriseret adgang til vores systemer

• misbruger betalingsfunktioner

• indsamler personoplysninger uden tilladelse

• krænker andres immaterielle rettigheder

• forsøger at omgå vores sikkerhedsforanstaltninger

• på anden måde misbruger vores tjenester

Ved overtrædelse kan vi begrænse eller suspendere adgangen til webshoppen, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

Afsnit 14 – Begrænsning eller afslutning af adgang

Hvis webshoppen eller en kundekonto misbruges, eller hvis disse handelsbetingelser overtrædes, kan vi træffe passende foranstaltninger.

Dette kan eksempelvis være midlertidig begrænsning eller afslutning af adgangen til bestemte funktioner.

Dette påvirker ikke rettigheder, som du har efter ufravigelig forbrugerbeskyttende lovgivning.

Afsnit 15 – Ansvarsfraskrivelse

Vi arbejder løbende på at sikre, at Iggy Odenses webshop fungerer stabilt og indeholder korrekte oplysninger.

Vi kan dog ikke garantere, at webshoppen til enhver tid er helt fri for tekniske fejl, afbrydelser eller andre driftsforstyrrelser.

Webshoppen leveres inden for rammerne af gældende lovgivning.

Intet i disse handelsbetingelser har til formål at begrænse de rettigheder, som du ikke kan fraskrive dig som forbruger.

Afsnit 16 – Begrænsning af ansvar

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er Iggy Odense ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, der ikke med rimelighed kunne forudses.

Denne bestemmelse begrænser ikke et ansvar, som efter gældende lovgivning ikke kan begrænses eller fraskrives.

Afsnit 17 – Kundens ansvar

Hvis du anvender webshoppen i strid med gældende lovgivning eller disse handelsbetingelser og derved påfører Iggy Odense et dokumenteret tab eller et legitimt krav fra en tredjepart, kan du være ansvarlig for dette i det omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning.

Afsnit 18 – Hvis en bestemmelse er ugyldig

Hvis en del af disse handelsbetingelser viser sig at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser.

Den pågældende bestemmelse skal i så fald så vidt muligt fortolkes eller erstattes på en måde, der stemmer overens med gældende lovgivning og bestemmelsens oprindelige formål.

Afsnit 19 – Samlet aftale

Hvis Iggy Odense på et tidspunkt undlader at håndhæve en bestemmelse i disse handelsbetingelser, betyder det ikke, at vi permanent giver afkald på vores ret til at håndhæve bestemmelsen.

Disse handelsbetingelser samt de politikker, der henvises til heri, udgør grundlaget for din anvendelse af webshoppen, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Afsnit 20 – Overdragelse

Du må ikke overføre eller overdrage dine rettigheder eller forpligtelser efter disse handelsbetingelser til en anden part uden vores forudgående skriftlige samtykke, medmindre andet følger af lovgivningen.

Iggy Odense kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med eksempelvis en virksomhedsoverdragelse, omstrukturering eller anden legitim forretningsmæssig disposition.

Afsnit 21 – Gældende lovgivning

Disse handelsbetingelser skal fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvis du handler som forbruger, berører dette ikke de ufravigelige rettigheder, som du har efter den forbrugerretlige lovgivning, der gælder for dit køb.

Afsnit 22 – Overskrifter

Overskrifterne i disse handelsbetingelser er udelukkende inkluderet for at gøre dokumentet lettere at læse og navigere i.

De ændrer ikke den juridiske betydning eller fortolkningen af de enkelte bestemmelser.

Afsnit 23 – Ændringer af handelsbetingelserne

Iggy Odense kan opdatere disse handelsbetingelser, hvis der sker ændringer i vores webshop, tjenester, forretningsforhold eller gældende lovgivning.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på webshoppen.

Ved væsentlige ændringer vil vi, hvor det er relevant, gøre opmærksom på ændringerne på en passende måde.

Afsnit 24 – Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, din ordre eller vores webshop, er du altid velkommen til at kontakte os.

Iggy Odense E-mail: info@iggyodense.dk

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.